Conditions générales d'utilisation et de vente

Plando est un service en ligne d'organisation des plannings d'équipe : création des horaires, gestion des congés et absences, échanges de créneaux, messagerie interne et export PDF. Les présentes conditions régissent l'accès au service et sa souscription. Le service est destiné aux professionnels.

Le premier compte créé pour une entreprise devient le compte gérant. Le gérant invite ses employés au moyen d'un code d'équipe et reste responsable des accès qu'il accorde. Chaque utilisateur garde son mot de passe confidentiel et signale sans délai tout usage suspect.

Chaque nouvelle entreprise bénéficie de 7 jours d'essai gratuit. Les formules sont Essentiel 29 €, Équipe 59 € et Enseigne 99 € par mois. L'engagement annuel bénéficie de 20 % de réduction. Aucun montant supplémentaire n'est ajouté au moment du paiement.

Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe. À l'issue de l'essai, l'abonnement démarre automatiquement selon la périodicité choisie, puis se renouvelle tacitement. Un défaut de paiement peut entraîner la suspension de l'accès après relance.

L'abonnement peut être résilié à tout moment depuis les paramètres du compte. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; les sommes déjà versées pour la période entamée ne sont pas remboursées. Les données restent exportables jusqu'à leur suppression, au plus tard 90 jours après la fin de l'abonnement.

Le service étant réservé aux professionnels, le droit de rétractation de 14 jours prévu pour les consommateurs ne s'applique pas ; il est remplacé par la période d'essai gratuite.

Plando met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer un service continu, sans garantie d'absence totale d'interruption. Des maintenances peuvent survenir. Le support est joignable à contact@plando.fr.

L'utilisateur s'engage à respecter le droit du travail applicable à ses équipes, à n'introduire aucun contenu illicite, injurieux ou hors de propos dans la messagerie, et à ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité ni d'accéder aux données d'une autre entreprise.

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité, qui vaut accord de sous-traitance au sens de l'article 28 du RGPD entre l'entreprise cliente, responsable de traitement, et Plando, sous-traitant.

Plando est un outil d'organisation : le contenu des plannings, leur conformité au droit du travail et aux conventions collectives relèvent de l'employeur. La responsabilité de Plando est limitée aux dommages directs et plafonnée aux sommes versées au titre des 12 derniers mois d'abonnement.

Les présentes conditions peuvent être modifiées. Toute évolution substantielle est notifiée au moins 30 jours avant son entrée en vigueur ; la poursuite de l'utilisation vaut acceptation.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège social de l'éditeur.